Conduite et accompagnement du changement

Public

• Responsable Ressources Humaines
• Responsable Paie
• HR Business Partner
• Responsable Développement RH
• Responsable Administration du Personnel et Paie

Prérequis :

Aucun prérequis

Programme

Objectifs

• Diagnostiquer les impacts humains et sociaux d’un changement organisationnel, culturel, digital ou managérial.
• Identifier les résistances, les leviers, les parties prenantes et le niveau de maturité des populations concernées.
• Construire un dispositif d’accompagnement combinant communication, formation, relais, rituels et gouvernance.
• Accompagner les managers dans leur rôle de relais et adapter les messages aux différents publics.

Bénéfices opérationnels

• Disposer d’une méthode pour sécuriser l’adoption et limiter les risques de désengagement.
• Formaliser un plan d’accompagnement directement utilisable dans un projet de transformation.
• Renforcer l’impact des communications sensibles et la capacité des managers à porter le changement.

Déroulé pédagogique

1. Diagnostiquer le changement

Typologies de changement ; impacts humains et sociaux ; résistances, leviers et parties prenantes ; maturité des populations.

2. Construire le dispositif d’accompagnement

Objectifs et indicateurs de réussite ; communication, formation, relais, rituels et gouvernance ; risques d’adoption ; adaptation aux publics.

3. Communiquer et engager

Messages clés, canaux et temporalité ; réunions d’information et temps collectifs ; traitement des objections ; rôle RH dans la communication de transformation.

4. Accompagner les managers

Postures attendues ; co-construction des pratiques et indicateurs ; manager relais de transformation ; mise en situation de communication sensible.Mise en pratique / production attendue : Mise en situation : produire un mini-plan d’accompagnement du changement et animer une communication de transformation.

Evaluations

Méthodes pédagogiques :

• Formation opérationnelle alternant des éléments techniques, réglementaires et des cas pratiques accompagnés de nombreux retours d’expérience.
• Au fur et à mesure de la formation, le formateur évalue par des exercices individuels et collectifs (cas pratiques, quiz) l’acquisition des compétences par les participants.
• L'assistance pédagogique et technique est assurée tout au long de la formation par le formateur et un technicien dédié.

Modalités d’évaluation :

• Un QCM est proposé au début de la formation puis en fin de stage afin de mesurer l’apport de la formation.  
• À l’issue de la formation, l’apprenant évalue à chaud la qualité de la formation.
• Après la formation, le participant évalue l’impact de la formation.