Certifiant - Manager une équipe

Eligible CPF

Public

Managers

Directeurs

Tout collaborateur amené à diriger une équipe

Prérequis :

Les candidats doivent avoir une expérience en tant que manager / responsable d’équipe ou être un professionnel amené à exercer des responsabilités au sein d’une équipe-projet

Programme

OBJECTIFS

• Instaurer une démarche participative au sein d’une équipe-projet en organisant l’analyse de la situation, en identifiant les enjeux et en posant un objectif commun afin de susciter l’engagement de ses collaborateurs.
• Prendre des décisions managériales en s’appuyant sur une démarche collaborative et en définissant les conditions d’exercice de la responsabilité et de la liberté d’action de chaque partie prenante du projet afin d’atteindre l’objectif fixé.
• Réaliser une action collective au service du projet en adoptant une posture professionnelle adaptée, stable, et en tirant parti des expériences passées afin de mener efficacement le projet vers son achèvement.
• Savoir adapter son style managérial en fonction du contexte, des enjeux et des attentes de ses collaborateurs
• Savoir communiquer de manière convaincante et efficace auprès de votre équipe en individuel ou en collectif

BÉNÉFICES OPÉRATIONNELS

• Comprendre les attentes et motivations de votre équipe
• Motiver, encourager et féliciter votre équipe
• Recruter et fidéliser votre équipe
• Renforcer la cohésion, la solidarité et l’inclusion au sein de votre équipe
• Mieux communiquer auprès de votre équipe, et auprès de chacun de ses membres
• Gagner en efficacité et en fluidité dans votre management
• Faire gagner en productivité votre équipe
• Améliorer la qualité de vie au travail de votre équipe

DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE

Étape 1 : analyser

• Introduction, ordre du jour & cadrage
• Icebreaker : points communs entre managers

Analyser les enjeux stratégiques, rôles et missions de mon équipe

• Théorie : différencier enjeux, rôles, missions
• Pratique : définir et compartimenter ceux de son poste ; début de réflexion sur les missions hors périmètre à déléguer
• Outil : Stakeholder Analysis

Analyser les leviers de motivation de mes collaborateurs

• Pratique & échanges : dessin projectif des attentes
• Théorie : comprendre les attentes et comment les nourrir
• Pratique puis théorie : jeux de cartes motivation/démotivation
• Plan d’action : identifier les leviers à activer
• Outil : Moving Motivators – 10 leviers

Analyser les compétences et appétences de mon équipe

• Apports : Skills Matrix (collectif) & Matrice SVP (individuel)
• Pratique : compléter la skills matrix et repérer les anomalies
• Pratique : utiliser la matrice SVP pour réfléchir à la délégation
• Théorie & échanges : intégration des personnes en situation de handicap : ressources, recrutement, adaptation
• Outils : Skills Matrix, Matrice SVP

Analyser l’efficacité et la cohésion de mon équipe

• Théorie : stades de maturité d’un collectif
• Pratique : positionner son équipe
• Outils : leadership situationnel, modèle Hersey & Blanchard

Analyser mon style managérial : Sert-il le collectif ?

• Pratique : Test QCM + échanges sur les pratiques associées
• Théorie : Les styles managériaux, leurs atouts et limites
• Outils : Leadership situationnel, Hersey & Blanchard, management intergénérationnel

Choix du sujet fil rouge

Étape 2 : discerner – prise de décision collective

Développer une écoute de qualité

• Théorie : l’écoute active
• Mise en situation : niveaux d’écoute
• Théorie : reformulation, questions puissantes, faire dire plutôt que dire
• Pratique : mise en action via feedback ou questionnement
• Outils : reformulation, questions ouvertes

Faire émerger les problématiques terrains et définir un objectif collectif

• Discussion : problématiques managériales actuelles ; sélection via matrice MoSCoW
• Théorie : reformuler une demande, fixer des objectifs et des KPIs ; plan d’action (méthodes SMART, QQQOCP)
• Pratique : approche “coaching” sur le cas fil rouge
• Théorie : fondamentaux du co-développement
• Pratique : utiliser le co-développement
• Outils : GROW, SMART, QQQOCP, co-développement

Savoir prendre une décision managériale et la faire accepter

• Brainstorming : que faire si le co-développement bloque ?
• Théorie : prendre une décision et la faire accepter
• Pratique : décider et faire adhérer via le cas du co-développement
• Outils : matrice de priorisation, prise de parole, affirmation de soi, assertivité

Étape 3 : agir

Mener une action collective

• Théorie : construire une feuille de route, définir une stratégie, gérer les risques, faire avancer le collectif tout en tenant compte des contraintes individuelles et du handicap
• Pratique certifiante : conduire une action collective, résoudre un aléa, posture de manager-coach ; jeu de rôle avec évaluation, intégrant une situation de handicap réelle ou tirée au sort
• Outils : RACI, Pré-mortem, matrice des risques, négociation

Contrôler et réajuster une action collective

• Théorie : after-action review
• Pratique : mener une AAR en groupe pour évaluer l’efficacité, les axes de progrès, et la posture managériale sur le cas certifiant
• Outils : Canevas AAR, stades de maturité

Ancrer les bonnes pratiques avec la culture du feedback

• Réflexion : feedbacks marquants
• Théorie : bénéfices, clés d’un bon feedback, feedback d’amélioration
• Pratique : feedback d’amélioration sur un cas vécu
• Théorie : signes de reconnaissance, féliciter au quotidien
• Pratique : féliciter un membre de son équipe (cas fil rouge)
• Outils : communication non violente, feedback CID

Souder le collectif autour de valeurs communes

• Réflexion : les valeurs perçues dans la gestion du cas fil rouge
• Pratique : plan d’action pour incarner les valeurs
• Outil : boussole des valeurs

Bilan des 4 journées

• Ressentis
• Questions
• Mise en action : prochaines étapes
• Feedbacks, besoins post-formation
• Évaluation réflexive (en ligne)
• QCM (en ligne, 15 questions aléatoires)

Le coût de la certification est de 250 € HT, à ajouter au prix de la formation seule.

Evaluations

Méthodes pédagogiques :

Ces 4 journées de formation laissent la part belle à la pratique. 20% seulement du temps sera dédiée à la transmission descendante.

Sont privilégiées les méthodes interrogatives et expérientielles, afin de valoriser les acquis et bonnes pratiques des managers, les faire réfléchir sur leurs pratiques actuelles, et leur permettre d’expérimenter de nouvelles pratiques.

Sont alternées les temps d’apprentissage et de réflexion seul, en petits groupes et en plénière pour convenir à chaque mode d’apprentissage. De même, sont alternés les exercices écrits et oraux. (Les exercices oraux demeurent majoritaires sur cette thématique).

Un livret, contenant les points clés & méthodologies, ainsi que des encarts dédiés à la prise de notes, l’élaboration de plans d’action ou le recensement des questions d’une séance à l’autre.

Une boucle whatsapp est proposée pour créer un espace de partage des bonnes pratiques entre les séances, et au-delà, si souhaité.

Modalités d’évaluation :

L'évaluation finale se déroule sur la dernière journée, les apprenants sont mis en situation dans un contexte donné et doivent utiliser les éléments vus en formation afin de trouver les solutions adéquates. L'apprenant est ensuite noté à l'aide d'une grille d'évaluation.

Tout au long de la formation, il y a des mises en pratique, où l’apprenant peut s’autoévaluer, et reçoit des feedbacks de ses pairs et de la formatrice.

En amont de la formation, un questionnaire de positionnement est envoyé. A l’issue de la formation, l’apprenant évalue sa montée en compétences.

La satisfaction de la formation est évaluée par un questionnaire à l’issue de la formation.

3 mois après la fin de la formation, un questionnaire est envoyé au manager pour mesurer l’impact de la formation sur le plus long terme.